রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

bd99f-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, এই নীতিতে তা স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনbKash / Nagad / Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষে তথ্য হস্তান্তর নীতিডেটা মুছে ফেলার অধিকার
bd99f আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিবর্তন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগ জানাতে নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন — আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে সরাসরি আমাদের দলের সঙ্গে কথা বলুন — গোপনীয়তার অনুরোধ দ্রুত পাঠানোর সহজ পথ।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণসহ সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখুন ও প্রয়োজনমতো আপডেট করুন — কোনো অতিরিক্ত পদক্ষেপ ছাড়াই।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখা নয় — আমরা প্রযুক্তিগতভাবে তথ্য সুরক্ষায় বিনিয়োগ করি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মধ্য দিয়ে যায়, আর bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয়। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটে প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। লগইন, পেমেন্ট বা প্রোফাইল আপডেট — সব তথ্য নিরাপদ পথে যাতায়াত করে।

পেমেন্ট তথ্য আলাদা রক্ষণ

bKash, Nagad, Rocket নম্বর বা লেনদেন আইডি আলাদা সুরক্ষিত স্তরে রাখা হয় — অ্যাকাউন্ট লগইন ডেটার সঙ্গে মেশানো হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হতে পারে। মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনী নেটওয়ার্ক বা ডেটা দালালকে তথ্য দেওয়া হয় না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, কুকি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জিজ্ঞেস করা হয় — তার উত্তর নিচে সহজ ভাষায় দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনে নাম ও মোবাইল নম্বর, bKash বা Nagad লেনদেনের রেকর্ড এবং সেশন কুকি সংগ্রহ করা হয়। শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই রাখা হয়।

না, বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা দালালদের কাছে তথ্য বিক্রি হয় না। শুধুমাত্র গেম সরবরাহকারী বা পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে প্রয়োজনীয় ডেটা ভাগ হয়, এবং কেবল আইনি বাধ্যবাধকতায় কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে দিই, যদি না আইনি কারণে তা রাখার বাধ্যবাধকতা থাকে।

না। পেমেন্ট তথ্য আলাদা সুরক্ষিত স্তরে সংরক্ষণ হয়। আপনার ওয়ালেট নম্বর বা লেনদেন আইডি অ্যাকাউন্টের লগইন ডেটার সঙ্গে মেশানো হয় না।

কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন ধরে রাখা কঠিন হয়। সাইট ব্যবহার করা যাবে, তবে প্রতিবার নতুন করে লগইন করতে হতে পারে এবং কিছু পছন্দ সংরক্ষিত নাও থাকতে পারে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের আলোকে তৈরি। তবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্যতা চূড়ান্তভাবে নির্ধারণ করবে।